Il s´agit de communication
Toutes nos actions visent à développer, fabriquer et vendre des produits et des services qui assurent durablement la capacité de rendement et le maintien de l’entreprise. Pour y parvenir, la satisfaction de nos clients, actionnaires, collaborateurs, fournisseurs et partenaires est notre priorité.
Nos clients attendent non seulement des produits de pointe, mais aussi des prix raisonnables, un approvisionnement fiable et un standard de qualité élevé et homogène. Notre orientation client consiste à fournir un conseil qualifié et, le cas échéant, à refuser une commande que nous ne pouvons réaliser de manière appropriée au moyen de nos produits et procédés.
Les actionnaires attendent une gestion minutieuse du capital mis à notre disposition, un rendement approprié et une plus-value à long terme. Nos collaborateurs attendent des missions qualifiées, le respect de leur personne, une rémunération adaptée et un emploi stable. Nos fournisseurs et nos partenaires attendent un traitement équitable, une communication ouverte et une coopération fiable.
Nous considérons la qualité comme la réalisation des souhaits de nos clients eu égard à la qualité, au conseil, aux produits et aux délais. Chacun de nos collaborateurs a l’ambition de produire de la qualité. Ensemble, nous nous engageons à nous améliorer en permanence, à tous les niveaux de l’organisation. Dans le cadre de notre gestion de la qualité, nous nous sommes fixés des standards et des règles qui s’appliquent impérativement à tous. Le respect de ces règles est vitale pour notre entreprise. Dans le cadre d’un contrôle régulier de ces standards et règles, nous fixerons les mesures à prendre.
Toute personne participant à la réalisation d’un produit est tenue de se conformer à la qualité. La prévention des erreurs prime sur l’élimination des erreurs. Aucune erreur détectée, aucune exigence non correctement définie ne sera transmise sans avoir fait l’objet d’une mise au point. Même si l’erreur est souvent provoquée par une seule personne, nous en sommes tous responsables.
Nous reconnaissons notre responsabilité vis-à-vis de l’environnement. En tant que partie d’un tout, nous avons pour obligation une gestion responsable des ressources disponibles. Nous nous donnons les moyens de réussir en harmonie avec l’environnement.
Nous informons régulièrement l’ensemble du personnel de tous les aspects importants concernant l’entreprise, tant au plan interne qu’externe. Seuls des collaborateurs bien informés et conscients de leur responsabilité peuvent contribuer à l’amélioration de notre qualité et à l’évolution positive de l’entreprise.
Et même s’il nous arrive de commettre des erreurs, nous les assumons et en tirons les conséquences nécessaires pour l’avenir. Nous prenons nos décisions en notre âme et conscience, en tenant compte des valeurs morales sans lesquelles une vie en société est impossible au long terme.
Leader sur de nombreux marchés mondiaux, l’entreprise technologique Phoenix Mecano AG opère dans les domaines de la technique des boîtiers et des composants industriels.
Nous respectons les droits de la personne humaine relatifs à la protection des données à caractère personnel. Nous collectons et traitons uniquement les informations pertinentes pour nos activités commerciales et limitons leur accès au strict minimum.
En tant que fournisseur mondial de composants et systèmes modernes, nous disposons d’exigences élevées propres et contrôlons nos performances de manière critique et objective. Nous considérons la qualité comme la réalisation des souhaits de nos clients eu égard à la qualité, au conseil, aux produits et aux délais.